Le DevOps, un métier à part entière ?

Le Cigref a envisagé d'intégrer un profil "DevOps" à sa nomenclature des métiers du SI... finalement enrichie du product manager et du data architect.

Le DevOps est-il un nouveau métier en tant que tel ?

Dans le cadre de la révision de sa nomenclature RH, le Cigref a vu certains de ses membres répondre par l'affirmative. Pour d'autres, en revanche, les compétences du DevOps viennent compléter des métiers existants. C'est sans compter ceux qui considèrent que cette fonction peut être couverte en adaptant les processus et les activités des métiers IT.

Le concept même cherche encore à se formaliser, a conclu l'association. Elle n'a donc pas intégré de fiche DevOps.

La précédente actualisation de la nomenclature remontait à 2022. Une mise à jour importante au sens où elle avait intégré les compétences numériques de la norme NF EN 16234-1-FR.
Il y a moins de changements cette fois-ci. Les deux principaux sont l'ajout des profils de data architect et de product manager.

Product owner vs product manager

Le profil de product manager découle de l'augmentation des activités dévolues au product owner.

La fiche consacrée à ce dernier évolue en conséquence. Dans la version 2022, le product owner était chargé de "construire la vision métier du produit SI à réaliser" et de la transmettre aux équipes de développement agile. Désormais, il "clarifie les besoins métiers pour accompagner l'équipe produit dans la bonne compréhension du métier, à laquelle il peut également contribuer". Cela implique, entre autres, de :

Découper chaque fonctionnalité en user story implémentable en une itération

Priosier les user stories au sein du carnet produit, maintenir ce carnet et définir les critères d'acceptation indispensables à son acceptation par les équipes agiles

Intégrer et suivre la prise en compte des exigences non fonctionnelles

Réaliser ou organiser le déroulement des tests utilisateurs/métiers et analyser les usages pour proposer des évolutions de produit

Quant au product manager, il définit et pilote un produit ou un service (ou un ensemble de produit/services), "en ligne avec le SI et les objectifs stratégiques de l'entreprise". Ce qui se traduit, entre autres, par :

Définition et actualisation de la roadmap globale

Cadrage des fonctionnalités sur le cycle de vie du produit/service

Élaboration des critères d'évaluation/mesure de valeur

Animation et fédération des équipes produit/service et des parties prenantes

Les principaux indicateurs de performance pour le product owner sont le respect des sprints et la vélocité des livraisons. Pour le product manager, on examinera le niveau de satisfaction client, le time to market, le niveau d'adoption et d'usage des produits/services ainsi que la valeur mesurée vs la valeur attendue.

Dans la vision du Cigref, tandis que le product owner aura une expérience dans la MOA, le product manager sera souvent issu d'un poste chef de projet IT, de business analyst... ou de product owner.

Du product owner, on attendra des compétences sur :

Identification des besoins

Tests

Planification des produits/services

Gestion de la relation client

Production de la documentation

Gestion des projets

Gestion des changements métier

Le product manager sera attendu sur :

SI et alignement stratégique métier

Planification des produits/services (moins sensiblement que le product owner)

Veille techno

Expérience utilisateur

Identification des besoins (plus sensiblement que le product owner)

Développement prévisionnel

Gestion des risques (dans une moindre mesure)

Gestion de la qualité et des TIC

Le product manager aura davantage de notions que le product owner sur l'éthique, les aspects juridiques liés aux TIC et le respect de la vie privée.

Le data architect a désormais son profil RH

Le profil du data architect reprend les grandes lignes de celui de l'architecte d'entreprise... avec une forte coloration data.

L'écart le plus net entre les profils est sur les indicateurs de performance. Du data architect, on attendra :

Respect de la conformité des standards

Capacité à valoriser la donnée

Respect des objectifs DICT (disponibilité, intégrité, confidentialité, traçabilité)

Pour l'architecte d'entreprise, on évaluera :

Performance globale de l'architecture du SI (agilité, satisfaction utilisateur, innovation, sécurité, QoS, coût...)

Nombre d'exceptions aux principes d'architecture et de standards

Nombre de personnes formées au référentiel d'architecture

Nombre de personnes certifiées sur certains éléments du référentiel

Contribution à l'évolution du time to market

Le data architect associera expérience métier et MOA. Il pourra prétendre à des postes de CDO, de responsable SI métier... ou d'architecte d'entreprise (profil "plutôt rare", souvent de seconde partie de carrière).

Les compétences attendues pour un data architect :

Conception de l'architecture (au même niveau que l'architecte d'entreprise)

Conception des applications (moindre mesure)

Développement d'une stratégie pour la qualité des TIC (au même niveau que l'architecte d'entreprise)

Gestion des risques

Amélioration des processus (au même niveau que l'architecte d'entreprise)

Gouvernance des SI (moins sensiblement que l'architecte d'entreprise)

Le data architect devra mieux maîtriser les aspects juridiques liés aux TIC, ainsi que les notions d'éthique et de sécurité.

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