Actualités Logiciels

GRC : SugarCRM passe en version 5.5

L’outil de CRM open source Sugar passe en mouture 5.5. À la clé, de nombreuses améliorations, comme la possibilité de créer des services web RESTful et une personnalisation plus aisée du logiciel.

La Poste a tout misé sur Siebel pour son CRM

Depuis plus de deux ans, le service public préféré des Français a optimisé sa relation client après un projet CRM de grande ampleur : 40 directions régionales et 3000 utilisateurs pour plus de 900 000 clients !