En combinant moteur de règles et moteurs BPM, les solutions CPM de l'éditeur tentent de répondre au besoin flagrant de souplesse des centres de relation clientèle.
Actualités Logiciels
Liebherr-Aerospace Toulouse réalise sa migration vers Project Server 2016 avec Campana & Schott
Liebherr-Aerospace Toulouse conçoit, fabrique et assure la maintenance de tous les systèmes d'air installés dans les avions : du prélèvement d'air moteur à la distribution de l'air dans la cabine, en passant par l'antigivrage des ailes ...
Red Hat rend disponible la nouvelle plate-forme applicative JBoss
JBoss Enterprise Application Platform 4.2 associe le serveur open source d'applications Java JBoss, le moteur de persistance Hibernate et le framework JBoss Seam
Esker : courrier à la demande pour SAP
Esker continue d'apporter son expertise dans l'automatisation de la réception et de l'envoi de documents à SAP
Oracle Database 11g, la base de donnée joue la carte de l’innovation
Oracle annonce ce jour la nouvelle version 11g très attendue de sa base de données, qui accumule plus de 400 nouveautés
TurboLinux s’attelle au convertisseur Open XML-ODF
L'éditeur Linux asiatique va superviser les versions chinoise et japonaise du traducteur des fichiers Office 2007 et OpenOffice
Sun intègre des fonctionnalités Linux dans Solaris
Afin de séduire les développeurs, Sun joue la surenchère Linux sur son système d'exploitation Unix
PME : Futur Telecom et Microsoft lancent une offre alliant télécoms et applications hébergées
Futur Office est un produit packagée englobant téléphonie fixe et mobile, Internet et outils applicatifs en ligne
Mozilla et eBay lancent Firefox Companion
Un module complémentaire et gratuit de Firefox rend la gestion des enchères sur eBay plus facile, plus rapide et plus sécurisée
La bêta de Firefox 3.0 débarquera le 31 juillet
Les fans du panda rouge doivent encore s'armer de patience
Fast acquiert AgentArts, spécialiste de la personnalisation
L'analyse comportementale au profit de la personnalisation d'AgentArts va renforcer les fonctionnalité du moteur de recherche
Progress Software: la percée de ‘SOA’ débute à peine
Didier Mamma, directeur de Progress Software Europe du Sud, explique SOA en termes pédagogiques et le rôle de l'ESB. Il admet que les entreprises commencent tout juste à appréhender ces évolutions
Qualité des applications : HP confirme l’achat de SPI Dynamics
Cette acquisition confirme l'engagement de HP dans son offre applicative, en particulier, ici, dans le domaine de la gestion des systèmes
Office Live toujours ‘alive’, toujours en bêta
Bien qu'encore en bêta pour une durée indéterminée, Office Live est déjà très actif. Les éditeurs français développent même des produits de complément en lien avec la plate-forme pour TPE très prometteuse de Microsoft
L’éditeur SAS met l’accent sur l’avant-vente
Sans chercher à en étendre la part, l'éditeur SAS formalise néanmoins ses services et distingue clairement les approches gratuites et payantes
‘Libre’: la GPLv3 est sur le point d’être confirmée
La nouvelle licence va introduire des changements importants pour les développeurs
Acquisition italienne et bancaire pour Sopra Group
Avec l'acquisition de Methosystem, Sopra Group renforce son offre sur le secteur bancaire
Google lance ce 4 juillet une version ‘desktop’ sur Linux
Le géant des moteurs de recherche n'a pas de complexes à sortir de l'univers Windows. Au contraire, quitte à être pionnier, cela vaut bien quelques risques...
CA met à jour ‘Qualité des services’ via ITIL v3
CA Service Quality Management permet d'aligner l'informatique sur les meilleures pratiques présentées dans ITIL v3 pour garantir la qualité des services métier
Dassault Systèmes s’ouvre à Microsoft Vista et SQL Server 2005
L'éditeur porte 3DLive sous Windows Vista, ainsi qu'Enovia MatrixOne sous SQL Server 2005
Open source : Eclipse accueille 21 nouveaux projets
La Fondation Eclipse annonce une nouvelle mise à jour 'Europa' sur sa plate-forme IDE
Sun livre une partie de son code à la communauté OpenSolaris
Comme promis, Sun ouvre une partie du code source de Solaris et espère pouvoir conquérir de nouveaux marchés...
Microsoft livre une nouvelle bêta de Windows Server 2008
Redmond met à disposition des utilisateurs la bêta 4 de Windows Server 2008. De nouvelles options permettent notamment de configurer le 'Web Server' de Microsoft
Etude : Vista progresse, MacOS tire son épingle du jeu
XiTi a mesuré la part des OS lors des visities sur les sites Web sur les cinq premiers mois de l'année
Bull Evidian lance IAM Suite 8
En entreprise, la tendance est à la sécurisation des accès informatiques et au contrôle du cycle de vie des identités, risque interne oblige!
Apple corrige encore des failles dans Safari pour Windows
Pour une fois, le navigateur Web de Windows, IE, fait mieux que celui de la pomme
Nuance s’offre Tegic Communication, leader sur les téléphones mobiles
Avec cette acquisition, le spécialiste des applications vocales renforce sa présence dans la téléphonie mobile
Logiciels : le marché français est archi-dominé par les éditeurs US
La nouvelle étude PAC pour l'Afdel (l'Association française des éditeurs de logiciels) montre que seulement deux éditeurs français se situent dans le Top 20 du marché hexagonal
ERP : Microsoft Dynamics est certifié NF
Les produits ERP de l'éditeur ont reçu la certification AFNOR
‘BI’: Spotfire, quels changements suite au rachat par Tibco?
Le challenger de la Business Intelligence compte aujourd'hui plus de 800 clients actifs. Après son rachat (pour 195 millions de dollars) par Tibco, géant de l'intégration d'applications, que va devenir Spotfire ? Roger Oberg, Vice-Prés ...
CA annonce Unicenter NSM r11.1 en français et sur SQL Server 2005
La nouvelle version d'Unicenter NSM de CA (Computer Associates) utilise Microsoft SQL Server 2005 comme 'technologie sous-jacente' pour sa base de données