Microsoft pousse son assistant vocal Cortana en entreprise. Lancée en mai 2017, la bêta publique de la plateforme Cortana Skills Kit dispose désormais d’une version « Enterprise ».
Accessible pour le moment sur invitation, le framework permet de développer des applications ( « skills ») sous la forme de bots et de les connecter à différents canaux. La version Enterprise prend en charge Azure Active Directory et Azure Bot Service, censé faciliter l’exploitation du framework.
Cortana Skills Kit est connectée à certains services cognitifs, notamment l’algorithme d’interprétation du langage naturel. Ce dernier a été mis à contribution dans un cas pratique : un système d’envoi de tickets à un service informatique.
Les concurrents sont aussi sur les rangs : Amazon dispose de Alexa for Business et Google de Actions on Google.
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