Avec l’appui du gouvernement irlandais, Cisco va ouvrir un centre de Recherche & Développement à Galway, en Irlande, qui réunira jusqu’à 200 chercheurs.
Le centre rejoindra la division Voice Technology Group de la compagnie. Il se verra confier le développement de nouvelles applications et de services dans le domaine des communications unifiées.
Dans cette perspective, Cisco vise à « réduire le chaos qui règne dans l’hétérogénéité des plates-formes et des processus professionnels en exploitant l’intelligence des réseaux afin de se connecter immédiatement à la bonne personne.
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