Computer Associates (CA) présente « Unicenter ServicePlus service aware »: cela n’y paraît pas mais c’est une nouvelle technologie, dont le brevet est en cours. Elle permet aux développeurs d’intégrer des fonctions d’autogestion dans les applications créées avec Visual Studio .NET 2003 de Microsoft. Avec ce module, les développeurs peuvent créer des applications Visual Studio .NET 2003 qui présentent automatiquement des alertes de service à une cellule de support (
help desk) et initient des ‘workflows’ pour résoudre automatiquement le problème. Les problèmes communs peuvent ainsi être résolus avec peu ou pas d’intervention manuelle, ce qui dispense les développeurs d’écrire des lignes et des lignes de code fastidieuses pour concevoir leurs applications.
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