Toutes les entreprises revendiquent une vision de l’intégration de l’IA dans leur business mais le manque de compétences internes et le coût de l’investissement rendent sa mise en oeuvre complexe.
Face à constat, IBM passe à l’offensive avec Watson Assistant, une fonctionnalité d’assistant vocal en marque blanche délivrée via sa plateforme Cloud.
Selon Big Blue, Watson Assistant sera plus facile à intégrer que l’API Watson et peut s’adapter à tous les secteurs d’activité même si deux versions – pour l’automobile et l’hôtellerie- sont développées spécifiquement.
A quelques semaines de la généralisation du RGPD, IBM précise que les données générées par Watson Assistant restent la propriété de l’entreprise.
Harman ( l’équipementier, filiale de Samsung), l’aéroport de Munich et la Royal Bank of Scotland font partie des premiers clients cités par IBM.
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