Pour gérer vos consentements :
Categories: Logiciels

Microsoft fait évoluer son offre de gestion de la relation client

Lors de sa Worldwide Partner Conference 2010 de Washington, Microsoft a livré plusieurs informations concernant le devenir de ses offres de CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client).

La compagnie va tout d’abord fournir une version SaaS de sa solution d’ici la fin de l’année. Microsoft Dynamics CRM Online fera partie des Online Services et sera disponible dans 40 pays, dont la France. Microsoft prévoit également Dynamics CRM 2011 pour le début de l’année prochaine. Cette mouture, qui deviendra prochainement accessible en version bêta, sera disponible en mode SaaS ou installable sur un serveur classique. Elle mettra l’accent sur les fonctions de collaboration et s’intégrera mieux à Office 2010 et SharePoint 2010.

Enfin, le Dynamics Marketplace sera lancé en septembre prochain. Ce catalogue en ligne permettra aux partenaires de l’éditeur de commercialiser et distribuer des modules dédiés aux solutions Microsoft Dynamics. Il pourra s’agir d’extensions ou de solutions personnalisées construites autour des produits Microsoft. Le Dynamics Marketplace sera intégré par défaut dans Dynamics CRM 2011.

La version bêta de Microsoft Dynamics CRM 2011 sera bientôt disponible depuis cette page web du site de la compagnie.

Recent Posts

Red Hat France : la problématique VMware plus concrète que les LLM

Respectivement DG et CTO de Red Hat France, Rémy Mandon et David Szegedi évoquent le…

16 heures ago

À l’aune des conteneurs, Canonical étend son approche LTS

Canonical formalise un service de conception de conteneurs minimalistes et y associe des engagements de…

20 heures ago

L’Autorité de la concurrence va-t-elle inculper NVIDIA ?

L'Autorité de la concurrence s'apprêterait à inculper NVIDIA pour des pratiques anticoncurrentielles sur le marché…

21 heures ago

Failles sur les équipements de sécurité : le retex du CERT-FR

Le CERT-FR revient sur les failles dans équipements de sécurité présents notamment en bordure de…

2 jours ago

Silo AI, point d’ancrage européen pour Mistral AI

Mistral AI formalise ses travaux communs avec l'entreprise finlandaise Silo AI, qui publie elle aussi…

2 jours ago