La gestion simple et rapide (sans passer par un serveur) de ses e-mails en mobilité est la fonction la plus demandée par les utilisateurs de terminaux nomades. Cette fonction est aujourd’hui intégrée à de nombreux « smartphones » et deux éditeurs se partagent le gros du marché.
Le premier à s’être positionné est RIM avec son service et son terminal BlackBerry. Le succès est au rendez-vous: selon le Gartner, les ventes mondiales du terminal ont bondi de 289% au troisième trimestre 2004 avec 510.000 unités vendues. Sa part dans le marché des PDA (même s’il ne s’inscrit pas réellement dans cette catégorie) est passée en un an de 5,3% à 18,6%. Le service de « push e-mail » du BlackBerry est également intégré à de nombreux terminaux comme le dernier Nokia Communicator ou dans le dernier système d’exploitation de PalmSource, Cobal 6.1, dédié aux « smartphones ». Mais le géant Microsoft est également sur le coup. Son logiciel Exchange Server ActiveSync a ainsi été choisi par PalmOne. Le fabricant annonce ainsi que ses prochains Treo seront équipés avec ce service. Les modalités financières de l’accord n’ont pas été divulguées. Chacun prend donc position sur un marché très porteur. La mobilité en entreprise notamment devrait concerner 6,7 millions d’utilisateurs en 2008 contre 1,4 million aujourd’hui (source Frost & Sullivan).
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