Même si SAP voit Salesforce comme un actif « sur le déclin », le spécialiste du Saas distance un peu plus l’Allemand sur le marché du CRM.
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Même si SAP voit Salesforce comme un actif « sur le déclin », le spécialiste du Saas distance un peu plus l’Allemand sur le marché du CRM.
La conception de services cloud, leur déploiement et leur supervision deviennent critiques. Oracle promet un Total Cloud Control avec la version 12c d'Enterprise Manager.
Depuis plus de deux ans, le service public préféré des Français a optimisé sa relation client après un projet CRM de grande ampleur : 40 directions régionales et 3000 utilisateurs pour plus de 900 000 clients !
Entreprise totalement organisée autour de la relation client, Poweo a choisi Siebel CRM pour l’aider à s’imposer sur le marché domestique. Une solution qui répond aux attentes et dont le ROI a été estimé très rapide
Les poids lourds et les acteurs du mid-market profitent de la croissance de ces marchés. Ils ont souvent annoncé de fortes évolutions pour début 2008. À suivre. Après une vague de désamour, le CRM revient en direct ou via l'ERP
Les programmes de fidélisation SNCF reposent sur trente serveurs x86 gérés par 30 personnes soutenues par Accenture. Un projet mené tambour battant en six mois
Avec sa quatorzième version (en 3 ans et demi), l'intégration du Web 2.0 et de la technologie Ajax, Oracle Siebel CRM On Demand démontre qu'ASP rime aussi avec mises à jour fréquentes. Personnalisation de l'interface et intégration évo ...
Avec sa quatorzième version (en 3 ans et demi), l'intégration du Web 2.0 et de la technologie Ajax, Oracle Siebel CRM On Demand démontre qu'ASP rime aussi avec mises à jour fréquentes. Personnalisation de l'interface et intégration é ...
Jean Denis Laval, récemment embauché chez Adeon - spécialiste du CRM et utilisateur de Siebel On Demand - veille à l'expansion de la toute jeune Commission CRM de l'Association des utilisateurs français d'Oracle (AUFO)
A l'occasion des Journées Siebel, organisées par Oracle à Paris, Silicon.fr a rencontré Eric Minard, directeur des ventes CRM chez Oracle France afin de faire le point sur la place réelle de Siebel dans le giron d'Oracle
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Nouvelles versions pour PeopleSoft Enterprise Customer Relationship Management et Oracle Identity Management 10g
"? via le bon canal et au moment le plus opportun". Comment Oracle positionne ses produits dans sa vision de la relation client ?
Une seule famille, avec quatre produits indépendants, et un coeur signé Siebel !
L'éditeur et l'hébergeur/prestataire de services télécoms s'associent pour proposer une offre hébergée de CRM en ligne. Et encore un nouveau sigle: du 'software as a service', ou Saas
C'est Oracle qui va être content
Après les Etats-Unis, l'Union Européenne donne son feu vert au rachat de Siebel par Oracle
Parmi les commentaires que suscite l'OPA d'Oracle, l'un concerne IBM, partenaire de Siebel... Sera-t-il abandonné? Entretien avec Paul Hamerman, du cabinet Forrester Research, et Marc Benioff, p-dg de Salesforce
Les grandes manoeuvres dans le secteur des progiciels repartent de plus belle. Avec ce rachat, Oracle deviendrait le numéro un du CRM
Accord stratégique entre les deux acteurs: Siebel va porter ses applications de relation client sur une plate-forme 'open source' Linux de Novell
Les fraudeurs à l'assurance vont devoir se montrer inventifs. Un éditeur a pensé à eux
La rumeur de la vente de l'éditeur s'amplifie, un groupe d'actionnaires se pose la question?
Après la publication de ses résultats trimestriels particulièrement décevants, l'éditeur américain Siebel Systems fait l'objet d'un regain spéculatif avec les rumeurs de rachat par Oracle
Face aux usines à gaz des géants de l'édition de solutions de CRM, Salesforce.com affirme sa différence et la réussite de son approche du CRM On Demand
L'éditeur allemand SAP progresse avec ses ventes de licences, tandis que l'américain Siebel doit faire face à un report des commandes. Le premier voit ses bénéfices progresser, tandis que le second limite la casse
Siebel déploie sa solution CRM OnDemand en éditions "industries" pour proposer une approche verticale
Michael J. Lawrie quitte la direction commerciale d'IBM pour prendre la tête du spécialiste du CRM Siebel Systems. Mais pourra-t-il faire sa place aux côtés du bouillonnant Thomas M. Siebel ?
Avec le rachat de l'irlandais Eontec, Siebel ajoute des compétences transactionnelles à ses solutions d'analyse et de CRM bancaires
Le jeune éditeur de logiciel de "relations clients" veut ré-itérer en Europe le succès rencontré aux Etats-Unis. Sa recette miracle -une formule de location mensuelle- prendra-t-elle de ce côté-ci de l'Atlantique?