Les intentions d'achats de progiciels (ERP) et logiciels de gestion d'activité pour 2018 ont augmenté de 7 points par rapport…
Microsoft voit les données issues de LinkedIn, le réseau social qu’il a racheté en 2016, comme un avantage concurrentiel pour…
Microsoft a convaincu HP de se tourner vers sa solution Dynamics CRM. Le constructeur, qui utilise une large palette de…
Connu pour créer ses propres équipements et logiciels, Facebook a révélé que ses ingénieurs travaillaient sur un CRM maison. Mais…
La version 2015 de Microsoft Dynamics CRM inclut l’assistant vocal prévu pour Windows 10. Même si, pour l’instant, Cortana ne…
Pour mieux concurrencer Salesforce, Microsoft procède à un nouveau rachat dans le CRM en mettant la main sur Parature, spécialisé…
Enfin une plateforme cohérente et presque unifiée avec Heroku, Force.com et ExactTarget Fuel. La mobilité est désormais intégrée dans le…
L’outil de GRC Microsoft Dynamics CRM 2013 monte en puissance. Un accord avec InsideView permet d’accéder à plus de 30.000…
Microsoft Dynamics CRM 2013 proposera un nouveau module de gestion marketing, des fonctions étendues de collaboration et de communication, et…
Dossier Microsoft Office 2013 et Office 365… RIM inaugure BlackBerry 10 avec les Z10 et Q10… IBM Connect 2013 :…
Yammer, aujourd’hui propriété de Microsoft, s’ouvre plus largement au monde, au travers de nouveaux composants et d’une galerie de modules…
La rencontre CRM Acceleration nous donne l’occasion de faire le point sur l’activité et les plans de SugarCRM, l’un des…
Microsoft Dynamics CRM Release 8 renforcera ses aspects cloud et social. Une application dédiée aux terminaux mobiles Windows Phone 7,…
En pleine expansion, l'offre des applications sociales dans les solutions de gestion de la relation client doit se restructurer pour…
Rapprochement avec les solutions IBM Lotus et les outils de webconférence Cisco; SugarCRM affute ses fonctions collaboratives et sociales.
La déclinaison en B-to-B de réseaux sociaux grand public tarde à se généraliser… L’Intranet 2.0 sera-t-il le déclencheur attendu pour…
Les poids lourds et les acteurs du mid-market profitent de la croissance de ces marchés. Ils ont souvent annoncé de…