Plutôt que se lancer dans une refonte de son back-office AS/400, April joue sur l’orchestration des processus via une solution tierce. Objectif : rénover un à un les outils mis à disposition de ses assurés.
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Plutôt que se lancer dans une refonte de son back-office AS/400, April joue sur l’orchestration des processus via une solution tierce. Objectif : rénover un à un les outils mis à disposition de ses assurés.
Air France – KLM a constitué une plateforme Big Data centralisant toute l’information sur ses clients. Objectif : mieux accompagner les passagers tout au long de leur relation avec la compagnie et sur tous les canaux.
L'heure d'un premier bilan a sonné pour les entreprises qui se sont lancées dans des initiatives Big Data au cours des 3 premières années. L'arrivée du règlement européen sur la protection des données (GDPR) pousse notamment à une remi ...
La compagnie Transavia se dote d’une application permettant de consolider toutes les interactions avec ses clients. Objectif : se distinguer par le service sur le très concurrentiel marché de l’aérien low cost.
Chahuté par un actionnaire mécontent du prix, Oracle tient bon et rafle finalement NetSuite pour 9,3 milliards de dollars.