VoIP, collaboratif : Microsoft et Orange Business Services renforcent leurs liens

Le premier éditeur mondial de logiciels et le premier opérateur français de télécoms ont décidé de poursuivre leur étroite collaboration.

Les deux géants se connaissent bien. Dans le marché grand public, Orange propose depuis plusieurs mois une version dédiée de Live Messenger pour ses abonnés.

Dans le domaine professionnel, Orange et Microsoft travaillent ensemble depuis la fin des années 1990. Ils annoncent ce lundi une offre commune baptisée 'Business Together with Microsoft'. Cette alliance se veut technologique (hardware et software) et commerciale, et joue la carte de la convergence IP et du travail collaboratif.

Concrètement, il s'agit « d'accélérer le déploiement de solutions de collaboration et de communications dans les entreprises, participant ainsi à l'amélioration de la performance collective », explique l'opérateur dans un communiqué.

L'offre repose sur la complémentarité entre les logiciels lancés récemment sur le marché par Microsoft : Office Communications Server 2007, Exchange Server 2007, Forefront et Office SharePoint Server, et sur une gamme de services - à la carte - de conseil et audit, intégration à l'existant, migration de la téléphonie sur IP, management ou outsourcing, proposés par Orange Business Services.

Il s'agit donc de mutualiser les plates-formes et services respectifs de chacun : Orange Business Services en tant qu'intégrateur dans le domaine des services de messagerie, de la convergence IP et des réseaux, et Microsoft dans les solutions de collaboration et de communications unifiées. A terme, il s'agira de téléphoner via Office ou Outlook par exemple grâce à Office Communications Server 2007, la nouvelle pierre angulaire de la téléphonie sur Internet pro de Microsoft (lire notre encadré).

La gestion de présence et le travail collaboratif en mode IP semblent être au coeur de cette offre. « Ainsi le travail en groupe par des personnes basées dans des lieux différents mais à des zones horaires différentes devrait représenter en 2015 plus de la moitié du temps de chaque collaborateur », souligne Orange Business Services.

Selon Orange, qui cite une étude IDC, 70% des appels professionnels n'aboutissent pas. L'offre des deux groupes doit permettre de connaître la disponibilité de l'interlocuteur afin d'utiliser le bon canal de communication pour le joindre.

Reste à savoir si cette union de poids détournera les grands comptes des fournisseurs tels Cisco, Alcatel-Lucent ou encore Avaya, déjà fortement présents sur ce terrain. Mais dans l'univers Exchange, cette nouvelle offre devrait donner un avantage à ce duo de choc.