Salesforce : un script défectueux provoque une panne majeure
Publié par La rédaction le - mis à jour à
Une mise à jour défectueuse de Salesforce Pardot permettait d'accéder et de modifier tous les fichiers sans autorisation, provoquant une longue interruption.
Vendredi dernier, Salesforce a provoqué une panne majeure qui a affecté nombre de ses utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe.
A l'origine du problème, la diffusion d'un script de base de données pour les utilisateurs de Salesforce Pardot, une solution CRM business-to-business axée sur le marketing, qui a eu pour effet de donner "par inadvertance aux utilisateurs un accès aux données plus large que prévu", a expliqué l'entreprise.
Concrètement, la mise à jour a cassé les permissions d'accès et donnait aux employés non seulement des droits d'accès mais aussi d'écriture à tous les fichiers de leur entreprise.
Des personnes malveillantes auraient alors pu dérober ou altérer des documents sensibles.