Gestion des données de référence : le top 10 des fournisseurs

La gestion des données de référence (MDM, master data management), une question d'approche sectorielle ? Une bonne partie des fournisseurs classés au Magic Quadrant ont droit à des remarques sur ce point. À commencer par le « leader des leaders » : Informatica. Gartner souligne la capacité du groupe américain à « verticaliser » son offre par l'intermédiaire d'extensions. La finance et la santé étant ses secteurs de prédilection.

Chez Ataccama aussi, on se distingue aussi dans le vivier de la finance. Idem pour IBM, qui s'impose aussi dans la sphère gouvernementale. Chez PiLog, on est plutôt fort sur l'agriculture et la construction. Chez Syniti, sur l'industrie manufacturière.

Le positionnement des fournisseurs dans le « carré magique » repose sur deux axes : « vision » et « exécution ». En fonction de celui auquel on donne la priorité, la hiérarchie varie. Aussi, le tableau qui suit n'est pas à prendre comme un classement. Il reprend toutefois l'ordre dans lequel sont placées les quatre typologies d'offreurs : « leaders » (d'Informatica à Riversand), « challengers » (de Stibo Systems à Contentserv), « visionnaires » (ici, aucun) et « acteurs de niche » (de Winshuttle à Syniti).

La suite du classement : 

Au-delà de son expertise sectorielle, Informatica a pour lui sa compréhension du marché. Aussi bien au niveau des rôles clés chez ses prospects que de leurs besoins de long terme. Sa couverture domaniale est un autre point fort. Il est, en particulier, celui des fournisseurs classés à avoir le plus de clients gérant des données de référence dans l'IoT.
Avis moins favorable de Gartner sur la facilité de déploiement et la contractualisation. Les notes Peer Insights attribuées à Informatica sont en dessous de la moyenne pour l'un et l'autre item (respectivement 4,3 contre 4,4 et 4,3 contre 4,5).

Le low-code à la rescousse ?

TIBCO, au contraire, se distingue positivement sur les évaluations. En tout cas au niveau du coeur fonctionnel : au-dessus de la moyenne pour toutes les capacités. Gartner salue aussi la cohérence de son approche « data fabric » et les perspectives qu'offre sa position de « leader » sur un autre Quadrant : celui de la data science et du machine learning.
Comme chez Informatica, les produits ne sont pas exempts de complexité. En particulier sur la configuration des fonctionnalités Java. Une stratégie low code existe, mais reste en déploiement. Autre point de vigilance : il n'est pas facile de trouver la bonne expertise tierce pour implémenter.

Chez Riversand, on nous présente au contraire l'écosystème comme un point fort. Avec notamment un indicateur : le nombre d'intégrateurs, doublé en 2020. L'expérience client est dans la même veine, avec des scores « assez hauts » de l'avant-vente au support. La marketplace d'applications a aussi droit à un bon point.
Il n'en va pas de même pour le catalogue dans son ensemble. À vouloir le rendre flexible, Riversand le rend aussi complexe. Le groupe américain manque par ailleurs de notoriété chez les prospects.

Le problème de notoriété se retrouve chez Semarchy. Mais essentiellement parce qu'il est perçu comme un fournisseur actif majoritairement en Europe. Son modèle de licence - 100 % sur abonnement - peut être un autre écueil, estime Gartner. Tout comme le manque d'exhaustivité de ses produits face à la concurrence (gestion des métadonnées, qualité de la data...).
Parmi les aspects positifs, Semarchy a essentiellement sa capacité à suivre le mix sectoriel de la clientèle grâce à ses partenariats et l'extensibilité de sa plate-forme, simple d'usage (« start simple, think big »).

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