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Bien choisir son agence web : les 9 critères à considérer

Aujourd'hui, il est très courant qu'une entreprise fasse appel à une agence web pour accroître sa visibilité et son attractivité. Cette dernière se charge de tâches telles que la gestion des médias sociaux ou la publicité numérique, par exemple. On vous dit comment choisir la bonne agence web.

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Bien choisir son agence web : les 9 critères à considérer
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Quel est le rôle d'une agence web ?

L'appellation "agence web" est assez générale et peut englober plusieurs catégories de prestataires. Il s'agit en fait de la version numérique de l'agence de communication classique. Son rôle est de proposer un accompagnement pour l'élaboration, la gestion et le développement de projets web, qu'il s'agisse de sites internet, de communication sur le net, d'applications mobiles, etc.

Une agence web regroupe généralement plusieurs catégories de profils (experts en marketing digital, community managers, développeurs web...) afin de pouvoir traiter toutes les problématiques de ses clients. Ceci dans le but de leur permettre d'atteindre leurs objectifs en ligne et de développer leur visibilité sur le web. C'est le cas de l'agence web Churchill qui propose une large gamme de services pour accompagner ses clients dans leurs projets digitaux.

Les différents services proposés par une agence web

Les services proposés par une agence web peuvent être divers. Parmi les principaux, on peut citer :

  • La création de sites internet ;
  • la création d'applications mobiles ;
  • la création de boutiques d'e-commerce ;
  • la maintenance et la refonte de sites web ;
  • le référencement web ou SEO ;
  • la gestion des publicités en ligne ou SEA ;
  • la gestion des médias sociaux et le community management ;
  • le marketing de contenu et la création de contenu ;
  • le branding et la communication institutionnelle...

À noter qu'il existe des agences spécialisées dans certaines de ces tâches et d'autres qui proposent un large panel de services. Évidemment, plus vos besoins sont ciblés et plus vous avez intérêt à faire appel à une agence spécialisée. Par exemple, une agence SEO aura plus de chance de vous satisfaire dans la gestion de votre publicité en ligne qu'une agence plus généraliste.

Les 9 critères de choix pour une agence web

Plusieurs éléments sont à considérer afin de bien choisir votre agence web.

1- Les spécialités proposées

Il vous est conseillé de choisir une agence qui soit spécialisée dans la problématique principale que vous souhaitez traiter. Toutefois, si vos besoins sont étendus, préférez une agence multitâche. Vérifiez tout de même qu'elle emploie des experts dans chaque domaine, chacun d'entre eux nécessitant des compétences spécifiques.

2 - La réputation de l'entreprise

Les avis clients en ligne sont un excellent moyen de faire votre choix entre plusieurs agences. Privilégiez ceux qui sont publiés en dehors des sites de ces dernières (les avis Google, par exemple) et optez pour l'agence qui jouit de la meilleure réputation.

3 - La longévité

Pour être sûr de profiter d'un suivi dans le temps, préférez une agence qui est déjà bien installée (depuis 3 à 5 ans au minimum). Pour connaître cet aspect, référez-vous à des sites comme "Societe.com" ou "Pappers" qui vous renseigneront sur la date de création et le nombre de salariés de l'agence.

4 - L'équipe

L'un des avantages de faire appel à une agence par rapport à un freelance est que vous pouvez bénéficier de spécialistes dans des domaines divers et d'une continuité des services. Assurez-vous donc que son équipe intègre des experts dans le domaine qui vous intéresse.

5 - Les réalisations déjà effectuées

Lors de votre recherche, vous aurez généralement accès à une présentation des projets et des réalisations déjà effectués par les différentes agences web. Vérifiez alors qu'elles ont déjà mené à bien des projets similaires au vôtre et analysez la qualité de leur travail.

6 - Le caractère local

Si vous préférez avoir affaire à des acteurs locaux, ciblez les agences situées dans votre ville ou dans la plus importante localité voisine. Sachez cependant qu'il est tout à fait possible de faire gérer votre projet à distance. Il est d'ailleurs préférable de confier votre projet à une agence éloignée géographiquement, mais compétente, plutôt qu'à une agence proche, mais inefficace.

7 - La connaissance du secteur

Il est également important de choisir une agence web qui connaît bien votre secteur d'activité et comprend vos enjeux. Si vous avez l'impression que ce n'est pas le cas, préférez-en une autre.

8 - Les prix pratiqués

Les tarifs pratiqués sont bien évidemment à considérer. Sachez que les agences les plus réputées sont celles qui pratiquent les prix les plus élevés. Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à demander plusieurs devis. C'est gratuit et sans engagement.

9 - La présence sur le web

Une agence web efficace doit savoir se mettre en valeur. Examinez son site web et vérifiez que ses réseaux sont bien suivis et qu'elle est bien référencée sur le web et populaire.


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